Verwaltung

Organisation im Portal einrichten: Personal, Fahrzeuge, Rollen, Monitore, Abrechnung

2 Artikel

Leitstelle

Leitstelle auf dem Tablet

App Leitstelle Mobil: Installation, Anmeldung, Einrichtung, Dienst übernehmen, Bedienung per Touch, Grenzen gegenüber dem Browser, Notbetrieb und Einstellungen.

Funktionen im Einsatz

Rollen wie Einsatzleitung, Sanität oder S1–S6 besetzen, übergeben und als Ziel für Aufgaben nutzen; Sichtung eingehender Nachrichten.

7 Artikel

Planquadrate

Planquadrate planen und drucken

Ein Raster über die Einsatzstelle legen, einstellen, in der Karte anzeigen und als Plan für die Kräfte drucken.

Raster am Lageplan einpassen

Ein Raster mit eigenen Planquadraten von Veranstaltern oder Behörden auf dem Lageplan nachbauen, in Leitstelle und Planung.

Streckenraster: Abschnitte entlang einer Strecke

Radrennen, Laufstrecke, Umzug: Abschnitte wie „S12 · km 2,4“ statt Rechteckraster, mit GPX-Import, Streckenansicht und Suchstrecke.

Rasteransicht: die Lage im aufgerichteten Raster

Das Raster als Lagetafel: aufgerichtet, mit Einheiten und Aufträgen, Randmarken, Wärmekarte und derselben Bedienung wie die Karte.

Raster-Bibliothek: gespeicherte Raster

Ein Raster für wiederkehrende Orte wie Messe, Stadion oder Regattastrecke einmal ablegen und in Einsätze, Vorlagen und die Leitstelle einfügen.

Raster exportieren und importieren (GeoJSON, KML)

Raster mit Feldern, Hinweisen und Zugängen an Drohnen-, Wasserrettungs- und Behördenpartner weitergeben oder aus GeoJSON wieder einlesen.

What3Words (3-Wort-Adressen)

Schalter im Portal, eigener Schlüssel, Eingabe und Anzeige in der Leitstelle, Hinweis zum kostenlosen Zugang.

9 Artikel

Postfach und Eingang

Postfach: Lesen, Antworten, Übernehmen

Liste und Lesebereich, Postfächer und Ordner, Suche, Antworten im Lesebereich, Entwürfe, Anhänge, Absenderprüfung und Bearbeitung im Team.

Postfächer und Zuordnung

Default-Postfach der Organisation, wer welches Postfach sieht, Signatur, Abwesenheit, Meldestufe, Pakete und Versandlimit.

Eigene Postfächer einbinden

Postfach der eigenen Domain per IMAP und SMTP einrichten, Verbindung testen, Ordner-Abgleich und Fehler beheben.

Regeln im Eingang

Was mit neuen Mails und Faxen automatisch passiert: Wenn / Und / Dann, Probelauf, Protokoll und „Regel aus dieser Mail“.

Alarm-Mail-Parser

Felder aus Alarmmails und Alarmfaxen lesen, Vorlagen übernehmen und Einsätze per Regel vorschlagen oder automatisch anlegen.

Verdächtige Mails

Roter Balken mit Grund, gesperrte Aktionen, Links und Anhänge, „Trotzdem verwenden“ und Virenfunde.

Adressbuch und gesperrte Absender

Verteiler und Kontakte für Mails und Lagemeldungen, Absender zu Kontakten hinzufügen oder sperren.

Fax im Eingang

Faxnummer des Postfachs, Faxe als PDF im Lesebereich, erkannter Text darunter, Antwort per Fax, Regeln und Parser für Alarmfaxe.

Übung, Notbetrieb und Export

Kennzeichen ÜBUNG, Mails des Einsatzes im Notbetrieb offline lesen und Mailverkehr als PDF oder ZIP exportieren.

7 Artikel

Einsätze planen

Einsatz anlegen

Schnell, vollständig, aus Vorlage oder als Kopie: einen Einsatz im Portal anlegen.

Einsatzvorlagen

Wiederkehrende Einsätze als Vorlage speichern – jede Änderung ist eine neue Version.

Lagekarte und Einsatzabschnitte planen

Einsatzraum, Lagepunkte und Abschnitte auf der Karte planen.

Dokumentation und Einsatztagebuch nachlesen

Einsatztagebücher und Protokolle abgeschlossener Einsätze lesen und exportieren.

Statistik

Kennzahlen zu Einsätzen und Alarmierungen, z. B. Annahmequote und Anfahrtszeit.

Dokumentenspeicher

Alle Dokumente aus Einsätzen an einem Ort; Speicherplatz freigeben.

Einsatzbericht

Abschlussbericht aus Bausteinen: Eckdaten, Kräfte mit Einsatzstunden, Aufträge, Patientenstatistik, Vorkommnisse, Lagekarte.

6 Artikel

Ressourcen

Personal anlegen und pflegen

Personen mit Stammdaten, Kontakt und Qualifikationen im Portal erfassen.

Zugang für App und Portal vergeben

Einer Person einen Benutzer geben, Rollen zuweisen und den Zugang wieder entziehen.

Einheiten anlegen und besetzen

Einheiten bündeln Fahrzeuge und Personal, die gemeinsam alarmiert und disponiert werden.

Fahrzeuge anlegen

Fahrzeuge mit Rufname, Typ und Kennzeichen erfassen; jedes Fahrzeug bekommt eine eigene Einheit.

Standorte und Wachen

Wachen und Standorte anlegen – Grundlage für Alarmmonitore und Sammelpunkte beim Gruppenalarm.

Kataloge: Stichworte, Material, Qualifikationen

Auswahllisten pflegen, die in Einsätzen, Personal und Leitstelle angeboten werden.

24 Artikel

Organisation

Erste Schritte für eine neue Organisation

In welcher Reihenfolge Sie Ihre Organisation einrichten – vom Rechnungsprofil bis zum ersten Einsatz.

Stammdaten, Rechnungsdaten und Einstellungen

Name, Anschrift und Kontakt, Rechnungsdaten, fachliche Einstellungen und das Ende der Organisation.

Transporte einstellen

Eigene Patiententransporte freigeben, Einheitentypen festlegen und die Notaufnahme-Telefonnummer der Kliniken pflegen.

Benutzer verwalten

Alle Zugänge der Organisation im Blick: Rollen, letzte Anmeldung, Zugang sperren.

Rollen und Rechte

Welche Rolle darf was in Portal, Leitstelle und Einsatz-App – und wie Sie eigene Rollen anlegen.

Anmeldung & Sicherheit der Organisation

Anmelde-Richtlinie verschärfen, eigene Anmeldeseite gestalten, Zwei-Faktor eines Benutzers zurücksetzen.

Geräte und Apps

Angemeldete Einsatz-Apps, Tablets mit Leitstelle Mobil und Sitzungen sehen, verlorene Geräte abmelden.

Leitstelle Mobil einrichten

Tablet-App für die Leitstelle: Paket, Gerätelimit, Rechte und Tablets im Portal – ohne eigenen Leitstellen-Platz.

Einstellungen: Alarmierung

SMS und Anruf als Zusatzkanäle, Nachalarmierung und Standard-Auftragstexte.

Zeitüberwachung und AAO-Regeln

Warnzeiten für Disponenten und Einsatzmittelvorschlag je Stichwort festlegen.

Aufbewahrung der Einsatzakte

Wie lange abgeschlossene Einsätze gespeichert bleiben, wann sie gelöscht werden und was bei einer Verkürzung gilt.

Leitstellen-Layout

Das Standard-Layout des Leitstellen-Boards für neue Arbeitsplätze festlegen.

Telefonie, Telefonbuch und Funkkanäle

SIP-Konten für das Softphone, das Telefonbuch der Organisation und Funkkanal-Vorlagen pflegen.

Versandkonten und Versandprotokoll

Eigenes Postfach für den Versand einrichten und Zustellung von E-Mails, SMS und Anrufen prüfen.

Paket & Nutzung

Vertrag, Zusatzmodule, freigeschaltete Funktionen und wie viel der Grenzen schon genutzt ist.

Paket buchen, testen und ändern

Kostenlose Testphase, Buchung in fünf Schritten, Upgrade und Verkleinerung.

Rechnungen, Zahlung und E-Rechnung

Rechnungen herunterladen, online bezahlen, Zahlungsmittel ändern, XRechnung für Behörden, was bei offenen Rechnungen passiert.

Kündigen und Widerruf

Abo zum Laufzeitende kündigen, Kündigung zurücknehmen, Widerruf für Privatpersonen, Restguthaben.

Rabatt für Gemeinnützige, Gutscheine und Angebote

20 % für gemeinnützige Organisationen, Gutscheincodes einlösen, Angebot als PDF für die Beschaffung.

Guthaben für SMS und Anrufe

Guthaben aufladen, automatisch nachladen, Warnschwelle, was bei leerem Guthaben passiert.

Schnittstellen: Zugänge, Webhooks und Protokoll

Schlüssel für andere Systeme anlegen, Rechte wählen, Webhooks einrichten und Aufrufe im Protokoll prüfen.

Alamos FE2 anbinden

Alarme aus Alamos FE2 als Auftrag, Einsatz oder Gruppenalarm übernehmen: Zugang anlegen, Ausgang in FE2 einrichten, Gruppen zuordnen.

DIVERA 24/7 anbinden

Alarme aus DIVERA 24/7 per Webhook übernehmen: Zugang anlegen, Webhook in DIVERA eintragen, Gruppen zuordnen.

Support-Zugang erteilen

Dem Support von leitstelle.live zu einer Anfrage zeitlich begrenzt lesende Einsicht in Ihre Organisation geben, widerrufen und im Protokoll nachvollziehen.

4 Artikel

Alarmmonitor

Alarmmonitor einrichten

Standort, Profil und Monitornutzer im Portal anlegen – Schritt für Schritt für den Wallboard.

Am Alarmmonitor anmelden

QR-Code, Monitornutzer, Kopplungscode und Tonfreigabe am Anzeigegerät.

Geräte für den Alarmmonitor

Browser, Windows-Programm oder Android: welches Gerät sich eignet und worauf Sie achten.

Aktive Monitore überwachen und abmelden

Sehen, welche Monitore verbunden sind, Ausfälle erkennen und Geräte aus der Ferne abmelden.