Zum Inhalt springen

Gruppenalarm einrichten (Verwaltung)

Gruppen, Alarmarten, Antworten, Eskalation, Vorlagen, allgemeine Vorgaben und Rechte im Portal.

Gruppenalarm Für Verwaltung#ad-hoc#portal#gruppen#typen#eskalation#vorlagen#rechte#einladen

Die Verwaltung liegt im Portal unter Gruppenalarm (Modul im Paket nötig).

Gruppen

Freie Gruppen stellen Sie aus Personen zusammen; gekoppelte Gruppen übernehmen die Mitglieder einer Einheit laufend. Sammelgruppen fassen Gruppen zusammen. Zuständige pflegen ihre Gruppen auch in der App („Verwaltung light“). Über „Einladen“ bekommen alle Mitglieder ohne Konto eine Einladung.

Alarmarten und Antworten

Jede Art hat eine Stufe, einen Standardtext, bis zu sechs Antworten (mit Kategorie kommt/später/nicht/neutral, optional Uhrzeit, Freitext oder Zeitfenster, Taste für Anrufe und Kurzcode für SMS), die Regel für Abwesende und ein automatisches Ende.

Eskalation

Ohne Antwort folgt nach festgelegten Minuten der nächste Kanal, z. B. Push sofort, SMS nach 2, Anruf nach 5 Minuten (höchstens vier Stufen, mindestens eine Minute Abstand). Jede Antwort beendet die Eskalation.

Rechte

  • adhoc.view – Übersicht, adhoc.trigger – auslösen
  • adhoc.manage – alles verwalten, adhoc.manage_light – zuständige Gruppen pflegen
  • adhoc.responses.view, adhoc.location.view, adhoc.link_einsatz, adhoc.api

Unter Erreichbarkeit sehen Sie, wer per App, nur kostenpflichtig oder gar nicht erreichbar ist und wo jemand bei der Einrichtung hängt. Regelmäßige Proben richten Sie unter Probealarme ein (siehe Probealarme planen). Unter Organisation → Gruppenalarm-Vorgaben → Allgemeine Vorgaben: Löschfristen, Übungskanäle, Standard-Radius und Standard-Eskalation.

Hat das nicht geholfen?

Stellen Sie eine Anfrage an den Support. Beschreiben Sie kurz, was Sie vorhatten und was passiert ist.

Anfrage stellen

Weiterlesen

Verwandte Artikel

Gruppenalarm auslösen und führen

Auslösen in Portal, Leitstelle und App; Vorschau, Folgemeldung, Beenden, Zurückziehen.

Kosten, Alarmmonitor und Schnittstellen

Was SMS und Anrufe kosten, die Gruppenalarm-Folie im Gerätehaus und die externe API mit Webhooks.