Postfächer und Zuordnung

Jede Organisation hat ein Default-Postfach. Es wird automatisch angelegt und ist unter <kürzel>@org.leitstelle.live erreichbar, z. B. pul@org.leitstelle.live für die Organisation mit dem Kürzel „pul“. Über dieses Postfach wird gesendet und empfangen. Es gibt keine persönlichen Mailadressen je Benutzer.

Einsatzadresse: Zu jedem Einsatz gibt es eine eigene Adresse mit der Einsatznummer im Plus-Teil, z. B. pul+e-2026-0014@org.leitstelle.live. Mails an diese Adresse landen im Default-Postfach und sind gleich dem Einsatz zugeordnet.

Wo Sie Postfächer verwalten

Unter Organisation → Postfächer & Versand → Postfächer im Abschnitt Postfächer im Eingang, oder im Postfach über Postfächer verwalten. Die Liste zeigt je Postfach, wer es sieht, und Hinweise wie Abwesenheit aktiv oder Abgleich gestört. Ein Klick auf die Adresse öffnet die Einstellungen.

Einstellungen eines Postfachs

• Adresse und Beispiel mit Einsatzbezug zum Kopieren.
• Absendername: erscheint beim Empfänger vor der Adresse, z. B. „Sanitätsdienst Pulheim Leitstelle“.
• Signatur: wird beim Senden angehängt, beim Verfassen abwählbar.
• Abwesenheit: Abwesenheitsnotiz aktiv, Zeitraum Ab und Bis (leer: sofort bzw. bis zum Ausschalten), Betreff und Text. Die automatische Antwort geht höchstens einmal in 4 Tagen an denselben Absender und nie an Verteiler, Rundschreiben oder automatische Absender.
• Meldung in der Leitstelle: die Meldestufe für neue Mails dieses Postfachs: C – still (nur Zähler und Meldungsspalte), B – Hinweis mit Ton oder A – Alarm (Ansage, hervorgehoben). Regeln können einzelne Mails höher stufen.
• Regeln: Regeln verwalten und Alarm-Mail-Parser, siehe „Regeln im Eingang“.
• Gesperrte Absender: Adressen oder ganze Domains, deren Mails direkt in „Spam“ gehen, siehe „Adressbuch und gesperrte Absender“.

Änderungen speichern Sie unten mit Speichern.

Zuordnung: wer das Postfach sieht

• Alle Disponenten (Standard): jeder Benutzer mit Zugang zur Leitstelle, neue Disponenten automatisch. Mit Alle Disponenten dürfen aus diesem Postfach senden legen Sie fest, ob sie nur lesen oder auch senden.
• Einzeln: nur die ausgewählten Benutzer. Je Benutzer wählen Sie in der Spalte Recht zwischen lesen und lesen und senden.

Ein Benutzer kann mehrere Postfächer haben. Im Eingang stehen sie nebeneinander und gemeinsam unter Alle. Die Zuordnung wirkt sofort in Portal und Leitstelle.

Standard-Postfach für Einsätze

Unter den Postfächern im Eingang wählen Sie das Standard-Postfach für Einsätze: Kein Postfach, das Default-Postfach oder ein eigenes Postfach (nur aktive), dann Speichern. Neu angelegte Einsätze übernehmen es, auch Einsätze aus Vorlagen, aus Mails, über Schnittstellen und in der Simulation. Je Einsatz lassen sich weitere Postfächer wählen oder die Auswahl leeren, siehe „Mails im Einsatz“. In der Liste trägt das gewählte Postfach das Kennzeichen Standard für Einsätze.

• Die Postfächer eines Einsatzes stehen mit ihrer Adresse im Kommunikationsverzeichnis, in der Kommunikationsskizze, auf der Infokarte der Einsatz-App, im Notfallausdruck, im Einsatzbericht und auf dem Nachrichtenvordruck. Beim Default-Postfach ist das die Einsatzadresse mit Plus-Teil, bei eigenen Postfächern die Adresse des Postfachs.
• Beim Verfassen im Einsatz ist das erste Postfach des Einsatzes als Absender vorbelegt, aus dem Sie senden dürfen.
• Welche Mail zu welchem Einsatz gehört, entscheidet weiterhin die Einsatzadresse mit Plus-Teil, nicht die Auswahl.
• Pausieren oder entfernen Sie ein eigenes Postfach, fällt es aus allen Einsätzen und als Standard heraus.

Pakete

Im Paket Free ist der Eingang nicht enthalten. Was Ihr Paket enthält, steht unter Organisation → Paket & Nutzung.