Live-Verbindung
Leitstelle, Einsatz-App und Alarmmonitor bekommen Änderungen in Echtzeit. Eine Anzeige am unteren Rand zeigt, ob die Live-Verbindung steht. Ist sie getrennt, verbindet sich die Anwendung selbst neu und lädt danach den aktuellen Stand.
Was hilft
- Internetverbindung prüfen (WLAN, Mobilfunk, Firmen-Proxy)
- Seite neu laden bzw. App neu öffnen
- Hilft das nicht: andere Seiten im Internet erreichbar? Dann den Support informieren
Notbetrieb der Leitstelle
Mit dem Notbetrieb (Paket ab Professional, Recht „Notbetrieb (Lesemodus) einschalten“) bleibt bei Verbindungsausfall der letzte Stand des Einsatzes in der Leitstelle lesbar, auch nach dem Neuladen der Seite. Eingeschaltet wird er je Arbeitsplatz im Kontomenü der Leitstelle; in der App Leitstelle Mobil ist er standardmäßig an. Ist der Server 20 Sekunden nicht erreichbar, erscheint oben der Balken Notbetrieb. Schreibaktionen sind gesperrt; ETB-Notizen sammelt der Ausgangskorb und sendet sie nach der Wiederverbindung nach, markiert als nachgetragen. Für die App Leitstelle Mobil: Artikel „Leitstelle auf dem Tablet“.
Rückfallkarte, Kurz-PIN für die Bildschirmsperre, Datensicherung und Wiederanlauf: Artikel „Notbetrieb, Rückfall und Kurz-PIN“. leitstelle.live ersetzt nicht die Integrierte Leitstelle; Funk bleibt der Rückfall.
Wartungsarbeiten
Bei Wartungsarbeiten zeigt die Anwendung eine eigene Seite. Sie prüft den Status selbst und geht weiter, sobald die Wartung beendet ist – Sie müssen nichts tun.
