Eine Nachricht wird zur Aufgabe, sobald sie jemandem zugewiesen ist. Zugewiesen wird an einen Benutzer, einen Einsatzabschnitt oder eine Einheit – zur Erledigung oder zur Kenntnis. Das geht direkt beim Erfassen unter „Verteilen“ oder später in der Ansicht der Nachricht. Aufgaben gibt es ab dem Paket Professional.
In der Meldungsleiste
- Jede Zuweisung erscheint als Meldung der Art Aufgabe. Vorrang Blitz ist ein Alarm, Sofort und Einfach sind Handlungsmeldungen.
- Übernehmen ist die Quittung: Ihr Name steht an der Aufgabe, der Ton endet an allen Plätzen.
- Erledigt schließt die Aufgabe. Sind alle Aufgaben einer Nachricht erledigt, ist die Nachricht erledigt.
- Zur Kenntnis erscheint als Hinweis ohne Übernehmen. „Gelesen“ setzen Sie in der Nachricht.
- „Nachricht öffnen“ führt zur Nachricht mit allen Aufgaben und dem Verlauf.
In der Nachricht
- Quittieren, Erledigt … mit optionaler Rückmeldung – die Rückmeldung steht mit Namen im Einsatztagebuch.
- Wiedervorlage: in 15 min, 30 min, 1 h oder zu einer Uhrzeit. Zur gewählten Zeit kommt die Aufgabe als neue Meldung zurück. „Mich erinnern“ legt eine Wiedervorlage für Sie selbst an.
- Nachricht erledigt … schließt die Nachricht samt allen offenen Aufgaben.
- Quittieren und erledigen dürfen die Empfänger: der Benutzer selbst, die Disponenten des Abschnitts. Aufgaben an Einheiten bedient die Leitstelle.
Im Einsatztagebuch
Die Filter Offen für mich und Von mir zeigen Nachrichten mit offener Aufgabe an Sie bzw. Ihre Abschnitte und die von Ihnen aufgenommenen Nachrichten. Zuweisen und Erledigen stehen als Systemzeilen im Tagebuch.