Mit dem Modul Telefonie telefonieren Sie direkt aus der Leitstelle – über das Widget Kommunikation.
Leitungen
Jede Leitung ist ein SIP-Konto. Belegt ein Kollege eine Leitung, sehen Sie das am Chip. Welche Leitungen zum Einsatz gehören, stellen Sie über ⚙ ein.
Anrufe
- Ein klingelnder Anruf steht als Zeile in der Meldungsleiste, bis er angenommen oder abgelehnt ist
- Der Reiter Anrufe zeigt Verlauf, Kennzahlen und Rückruf
- Anrufe werden automatisch im Einsatztagebuch vermerkt
Telefonbuch
Einsatz-Kontakte, das Telefonbuch der Organisation und das Personal durchsuchen; neue Kontakte für den Einsatz oder die Organisation anlegen. Nummern im Board sind anklickbar und wählen direkt.
Mikrofon: Der Browser fragt beim ersten Anruf nach dem Mikrofon. Erlauben Sie den Zugriff dauerhaft. Das Softphone läuft nur im Hauptfenster, nicht in ausgelagerten Fenstern.