Dieser Artikel richtet sich an Testerinnen und Tester der Beta. Beta-Feedback läuft über dasselbe System wie normale Anfragen, ist aber für alle Tester sichtbar.
Feedback geben
Im Beta-Portal öffnen Sie dazu Feedback geben. Aus den Apps wählen Sie im Anfrage-Dialog die Art Beta-Feedback (nur für Tester sichtbar); der Bereich ist dann nach der aktuellen Anwendung vorbelegt.
| Angabe | Auswahl |
|---|---|
| Art | Feedback, Fehler oder Wunsch |
| Bereich | Leitstelle, Portal, Einsatz-App, Alarmmonitor, Simulation, Beta-Portal, Hilfe oder Sonstiges |
| Titel und Beschreibung | Was haben Sie getan, was ist passiert, was hätten Sie erwartet? |
| Schwere | Nur bei Fehlern |
| Bild | Optional, bis 5 MB |
Das Board
Im Beta-Portal sehen Sie alle Beta-Einträge aller Tester, jeweils mit Bereich, Art, Status, Zahl der Stimmen und Kommentare. Sie können nach Status, Art und Bereich filtern, suchen und nach neu, Stimmen, Status oder letzter Änderung sortieren. Die Ansicht Meine zeigt Ihre eigenen Einträge; ungelesene Änderungen sind markiert. Die Namen der Autoren erscheinen gekürzt.
Abstimmen und kommentieren
- Stimmen gibt es nur für Wünsche: Dafür stimmen gibt Ihre Stimme ab, ein weiterer Klick nimmt sie zurück. Die offene Wunschliste ist nach Stimmen sortiert.
- Kommentare kann jeder Tester zu jedem Eintrag schreiben. Bei geschlossenen Einträgen sind sie nicht mehr möglich.
- Kommentiert die Person, die den Eintrag erstellt hat, einen gelösten Eintrag, wird er wieder geöffnet. Kommentare anderer Tester ändern den Status nicht.
Status und Ergebnis
Der Status entspricht dem der übrigen Anfragen: eingegangen, in Bearbeitung, Rückfrage, gelöst, geschlossen. Zusätzlich nennt der Eintrag ein Ergebnis:
| Ergebnis | Bedeutung |
|---|---|
| Umgesetzt | Das Anliegen ist erledigt |
| Geplant | Die Umsetzung ist vorgesehen |
| Abgelehnt | Das Anliegen wird nicht umgesetzt |
| Doppelt | Es gibt bereits einen Eintrag zum selben Thema |
| Kein Fehler | Das Verhalten ist so gewollt |
„Behoben in Version …“
Sobald die Korrektur in der produktiven Version enthalten ist, erhalten die Person, die den Eintrag erstellt hat, und alle, die dafür gestimmt haben, die Glocken-Meldung „Behoben in Version …“. Übrige Tester sehen sie in ihrer täglichen Zusammenfassung. Beta-Feedback löst dafür keine einzelne E-Mail aus.
Benachrichtigungen
Statuswechsel, Ergebnisse und Kommentare zu Ihren Einträgen erhalten Sie standardmäßig als tägliche Zusammenfassung. Im Beta-Portal unter Profil → Benachrichtigungen stellen Sie je Art zwischen täglicher Zusammenfassung und nur Glocke um.