- Angemeldet? Abgemeldete Geräte bekommen keine Einsatzalarme. Gruppenalarme kommen nur an, wenn beim Abmelden die Bereitschaft behalten wurde.
- Berechtigungen: Unter Profil → Berechtigungen muss alles grün sein. Einrichtung starten hilft beim Nachholen.
- Akku: Energiesparen für die App ausschalten. Manche Hersteller (z. B. Xiaomi, Huawei, Samsung) beenden Apps im Hintergrund besonders streng.
- Testen: Einsatzalarm unter Profil → Berechtigungen → Zustellung testen (über Server), Gruppenalarm unter Gruppenalarm → Bereitschaft → Probealarm senden. Ertönt der Alarm?
- Zugeordnet? Einsatzalarme bekommen Sie nur, wenn Sie einer alarmierten Einheit angehören.
Für die Leitstelle: Im Widget Geräte & Apps stehen Geräte, die gerade nicht alarmierbar sind, ganz oben. Einsatzalarme: Kommt der Push nicht an, alarmiert das System – wenn eingestellt – per SMS oder Anruf nach. Gruppenalarme folgen ihrer Eskalationskette nach Zeit, auch wenn der Push angekommen ist.
Ausführlich mit herstellerspezifischen Hinweisen: Akku und Hintergrund: damit Alarme sicher ankommen.